Что они делают и как они это делают — ключевой фактор корпоративного успеха. Хотите стать незаменимым для своей компании? Развивайте управленческие навыки.
Хорошая новость в том, что менеджерами не рождаются, а становятся. Когда вы прочитаете о том, что знают самые успешные менеджеры, вы сможете превратить ваших сотрудников в выдающихся и очень продуктивных.
В этой компактной, доступной и максимально полезной книге эксперт по продуктивности Брайан Трейси рассказывает, как:
- Эффективно делегировать;
- Избегать отвлекающих факторов и концентрировать внимание на самых важных действиях;
- Нанимать и увольнять правильно;
- Создать продуктивную команду;
- Проводить эффективные совещания;
- Наладить коммуникации в компании;
- Подавать правильный пример;
- И принимать решения оперативно.
Для кого эта книга
Для всех менеджеров.
Брайан Трейси — мировой эксперт в области психологии успеха.
Трейси родился в небогатой семье. В юношестве он, бросив школу, начал работать разнорабочим. Восемь лет работал на теплоходе, который совершал кругосветное плавание. За это время Трейси побывал в 80 странах. Вернувшись, он решил стать специалистом по продажам в одной компании. Он начал свою карьеру с должности обычного «продажника», а через два года стал вице-президентом компании.
Уже тогда — в 25 лет — у него начала складывать собственная система успеха. В 1981 году Трейси запускает обучающий проект в формате семинара «The Phoenix Seminar». В 1985 году он появляется на кассетах под новым именем — «Психология достижений». Этот курс прогремел на весь мир, став абсолютным бестселлером.
С тех пор Трейси написал около 60 книг, среди которых Переговоры, Мотивация, Выйди из зоны комфорта, Делегирование и управление. Его книги были переведены на десятки языков мира. Записал несколько сотен учебных аудио- и видеопрограмм о психологии успеха. В 2010 году основал Университет Брайана Трейси, который в онлайн-формате обучает предпринимателей и менеджеров по продажам. Ежегодно консультирует около 400 компаний.
У менеджера есть тройка «клиентов», которых он должен хорошо обслуживать, чтобы сделать карьеру. Первый клиент — ваш босс. Второй клиент, чьи потребности вы обязаны удовлетворять, — тот, кто пользуется производимым вами продуктом. Третий — ваши сотрудники. Важно поддерживать в них позитивный настрой и концентрацию на главных делах.
Одна из самых важных должностных обязанностей менеджера — думать, прежде чем действовать. Проанализируйте свою работу и спросите себя: почему вы делаете одно, а не другое? Чего вы пытаетесь достичь и как именно собираетесь это осуществить? Нет ли другого, лучшего способа добиться того же самого результата?
Вы наверняка слышали фразу: если что-то нельзя измерить, то им нельзя управлять. Заставьте себя и свою команду измерять все, что вы делаете. К счастью, практически любая бизнес-деятельность подлежит измерению, обычно финансовому. Но даже если ее нельзя оценить в деньгах, то можно измерить в других числовых показателях.
Сегодня человек хочет, чтобы его труд был интересным и позволял проявить лучшие качества, которыми он обладает. Людям важно, чтобы в их работе имелся определенный вызов и они могли увлечься ею полностью. Чтобы удовлетворить эту потребность сотрудников, вы должны давать им задачи, которые превышают их способности.
Наиболее действенный способ стимулировать креативность членов команды — регулярное проведение мозговых штурмов. Если вы попросите подчиненных применить творческий подход, они еще удивят вас своими незаурядными идеями. А порой одна хорошая мысль способна изменить будущее всего бизнеса.
Опрос работников после увольнения показал, что 70 % из них осознавали, к чему все идет. Единственное, чего они не понимали, — почему менеджер так долго тянул. Человеку очень трудно уволиться самому. Даже если он не любит свою работу и не справляется с ней, ему необходимо, чтобы его руководитель набрался храбрости и избавил его от этой неволи.
