Маркетплейс 3.0

Автор Хироси Микитани
Издательство Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-926-0
Кол-во страниц 288
Переплет Твердый переплет
Новый взгляд на торговлю в интернете от основателя Rakuten — одного из крупнейших интернет-магазинов в мире
300 MDL

Описание

Гуру японской электронной коммерции рассказывает, как, нарушая существующие правила, добиться успеха в онлайн-бизнесе. Новое видение глобальной торговли представлено на примере японского онлайнового мегаритейлера Rakuten. Хироси Микитани отвергает модель работы компании по принципу торгового аппарата, которую практикуют другие интернет-ритейлеры, рассматривающие сеть исключительно в качестве катализатора скорости и прибыли. Он выступает за альтернативную модель, в равной степени выгодную и полезную для продавцов, покупателей и общества в целом, которая выражается в расширении возможностей игроков на каждом этапе взаимодействия.

Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто хочет оставить свой след в новой экономике.

Почему мы решили издавать эту книгу

Нам близка бизнес-философия компании Rakuten, нацеленная бросить вызов общепринятым убеждениям и расширить полномочия и возможности сотрудников в деле построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами.

Фишки книги

Хироси Микитани не типичный японский СЕО — он основатель и руководитель крупнейшей в Японии и третьей по величине в мире компании электронной коммерции Rakuten.

Цитаты из книги

Сильные стороны

Выходя на очередной новый рынок, Rakuten приносит с собой две сильные стороны: разработанная нами технологическая платформа и наша система менеджмента, созданная для использования этой технологической платформы и управления ею. В совокупности они и образуют продукт Rakuten.

Мотивация

Если вашей единственной «морковкой» в деле удержания лучших сотрудников служат материальные стимулы, то в конце концов люди вполне могут найти место, где им заплатят и больше.

Пять принципов успеха Rakuten:

1. Всегда совершенствоваться, всегда идти вперед.
2. Быть увлеченным профессионалом.
3. Выдвинуть гипотезу → проверить ее на практике → убедиться в ее правоте → шикумика (внедрить).
4. Достичь максимального уровня удовлетворенности клиентов.
5. Скорость! Скорость! Скорость!